Für die angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferung für neue Produkte auf Kosten des Verkäufers, gemäß den Verbraucher- und Benutzervorschriften.

Für die angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferung für neue Produkte auf Kosten des Verkäufers, gemäß den Verbraucher- und Benutzervorschriften.

• wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer ist;
• wenn der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne repariert oder ersetzt
• wenn die Reparatur oder der Austausch für dich mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wäre.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein geringfügiger Mangel, der die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Produkte verhindert, sie sehr teuer macht oder dich automatisch zur Kündigung dieses Vertrags berechtigt.

Die gesetzliche Gewährleistung erstreckt sich auf Konformitätsmängel, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts zeigen. Um sie in Anspruch nehmen zu können, musst du dem Verkäufer den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung mitteilen.

Wir helfen dir jederzeit über unseren Kundendienst bei der Verwaltung der Garantie, die für die gekauften Produkte gelten kann.

Erweiterung der Garantie

Wenn du die Garantieverlängerung erworben hast, erhältst du unter den folgenden Bedingungen einen Express-Ersatz für das Produkt:

• Wenn du die einjährige Garantieverlängerung erwirbst, deckt der Service das erste Jahr der gesetzlichen Garantie ab.
• Wenn du die zweijährige Garantieverlängerung erwirbst, deckt der Service die zweijährige gesetzliche Gewährleistung ab.

Allgemeine Bedingungen der Garantieverlängerung:

Die Garantie deckt keine zufälligen Materialschäden und keine Schäden, die durch Fallenlassen, Stöße, Bruch oder vorsätzliche oder betrügerische Handlungen des Kunden verursacht wurden.

Dieser Service deckt nur Schäden ab, die durch Abnutzung des Produkts entstanden sind und nicht auf Missbrauch zurückzuführen sind. Du hast Anspruch auf einen einmaligen Ersatz, es sei denn, die neue Sendung ist nicht eingetroffen oder weist Schäden oder Mängel auf. In diesem Fall musst du dies innerhalb von höchstens 72 Stunden nach Erhalt der Sendung schriftlich unter Beifügung der erforderlichen grafischen Nachweise und Erläuterungen mitteilen.

• Express-Ersatz: Mit der Garantieverlängerung wird das Ersatzverfahren viel schneller abgewickelt. Du wirst um grafische Beweise und Erklärungen gebeten, was mit dem Produkt passiert ist, um so schnell wie möglich vorgehen zu können. Dies erspart den Schritt, ein Qualitäts- und Garantiegericht über die Situation entscheiden zu lassen, was Monate dauern würde.
• Ersatz durch ein ähnliches Modell aus dem Katalog: Wenn das Produkt die Bedingungen für den Ersatz erfüllt, werden wir die Möglichkeit prüfen, es durch ein ähnliches Produkt aus dem aktuellen Katalog zu ersetzen, das immer eine größere Reichweite hat als das von dir gekaufte, wenn das von dir gekaufte Modell nicht mehr auf Lager ist oder aus dem Katalog genommen wurde.
• Technologische Produkte: Wenn du ein technologisches Produkt gekauft hast und aufgrund der korrekten, aber fortgesetzten Nutzung desselben einige seiner Zubehörteile oder Knöpfe abgenutzt oder durch die Nutzung beschädigt sind, ersetzen wir dieses Zubehör oder in diesem Fall das gesamte Produkt.
• Uhren: Wenn du z.B. eine unserer Uhren kaufst und durch den korrekten, aber kontinuierlichen Gebrauch die Bänder, Schnallen oder Knöpfe abgenutzt oder beschädigt sind, ersetzen wir dieses Zubehör oder das gesamte Produkt.
• Textilprodukte: Wenn du ein Textilprodukt aus unserem Katalog kaufst, wie z.B. eine Knieschiene, und durch die korrekte, aber fortgesetzte Verwendung eine Naht, eine Schnalle oder ein Haken abgenutzt oder beschädigt wird, ersetzen wir dieses Zubehör oder, falls erforderlich, das gesamte Produkt.